Новости

Заемщики жалуются на отказы в кредитных каникулах

Почему госпрограмма работает неэффективно?


Закон № 106-ФЗ «О кредитных каникулах» был принят еще 3 апреля. Однако заемщики до сих пор не могут получить отсрочку ипотечных платежей по госпрограмме.

Напомним, что оформить кредитные каникулы имеют право граждане, доход которых снизился на 30% и более, а также заемщики, заболевшие коронавирусом. При этому сумма их основного долга по ипотеке должна быть не более 2 млн. рублей.

Всплеск жалоб от заемщиков произошел на фоне многочисленных отказов в ипотечных каникулах и невозможности получить достоверную информацию об отсрочке  платежей от банковских сотрудников.

Анализ сообщений в открытых источниках показал:

  • 76% жалоб связаны с качеством работы линий поддержки и отказами в предоставлении каникул;
  • 38% граждан сообщают о технической неготовности банков к настройке систем для предоставления отсрочки.

Некоторые заемщики рассказывают, что банковские служащие не владеют информацией о порядке предоставления отсрочки и заявляют об отсутствии внутренних распоряжений руководства.

Кроме того, многие банки вместо отсрочки платежей по госпрограмме, предлагают собственные продукты с заниженным периодом отсрочки или необнуленными платежами, которые менее выгодны для заемщиков.

Эксперты полагают, что в ближайшее время ожидается рост возмущений от граждан, которые не могут воспользоваться мерами поддержки правительства.

В ЦБ РФ тем временем отмечают, что прошло слишком мало времени с начала действия закона.

Читайте также
Акции

Уникальное предложение на 3-х комнатную студию

скидка 1 348 000 руб. Только до 15 июня.
Акции

Семейная ипотека 4,8% на весь срок

на квартиры в новом доме комфорт-класса «Gorizont» от застройщика «Vira», от 15 927 ₽ в месяц
Новости

Давно задумывались о приобретении недвижимости в Столице?

СЕЙЧАС самое время!
С нами.
Акции

«Расцветай на Авиастроителей»

Только в мае квартиры со скидкой до 250 000 рублей, ипотека от 4,8%
Акции

Супер предложение для Клиентов Компании ДОКТОР КЛЮЧ

Ипотека траншами на квартиры в новом доме комфорт-класса «Gorizont» от застройщика «Vira», всего от 6 590 руб…
Статьи

Какие документы необходимо проверить для долгосрочной аренды ква…

Как регулируются отношения «арендодатель — арендатор», какие документы нужно изучить расскажет руководитель от…