Новости

Банки начали проводить психологическую оценку заемщиков

Что банки пытаются узнать о клиентах с помощью психоскоринга?


Работа в формате дистанционного обслуживания привела банки к идее внедрения новых способов оценки заемщиков. Некоторые финансовые организации уже запустили психологическую оценку своих клиентов, так называемый психоскоринг. 

Психоскоринг — это новый инструмент оценки платежеспособности потенциальных заемщиков с помощью специальных тестов.

Пока психологическая оценка работает в пилотном режиме, так как метод еще не изучен в условиях российского рынка. Для оценки его эффективности должно пройти время. Но эксперты уверены, что новые методы скоринга позволят лучше оценивать риски и определять ставки по кредитам с большей точностью. 

Сами тесты похожи на поведенческие опросники вида «как бы вы поступили в данной ситуации?». В них нет правильных или неправильных ответов. Однако на основе этих тестов можно определить имеет ли заемщик такие качества как добросовестность, обязательность, дисциплинированность и склонность к риску.

У психоскоринга есть как преимущества, так и недостатки. Из плюсов, кредитные организации, узнав предпочтения, привычки и интересы клиента, сможет сформировать персонализированное предложение по обслуживанию, страховке, акциям, льготам. Это может стать дополнительным преимуществом для банка, даже если ставка по кредиту выше конкурентов.

Есть и минусы. На прохождение опроса требуется в среднем 15 минут. У некоторых граждан прохождение теста занимает 30 минут. За это время можно оформить заяву на получение кредитов в нескольких банках. Однако, если эксперимент с психологическим тестированием проявит себя хорошо, то вряд ли дискомфорт клиентов приведет банки к отказу от опросников.

Эксперты сходятся во мнении, что как бы психоскоринг себя не показал, такой метод оценки рисков не может существовать самостоятельно без классического скоринга — оценки социодемографических данных и кредитной истории заемщика.

Появление интереса к методу психоскоринга связано с новой реальностью. Пандемия коронавируса, потеря доходов и работы влияют на психику людей. А с точки зрения кредитования психологическая составляющая крайне важна.

В настоящее время психоскоринг применяется только в автокредитовании

Читайте также
Статьи

Что изменилось для покупателей новостроек в 2020 году?

Расскажем о важных изменениях в законодательстве
Новости

Депутаты предложили увеличить налоговый вычет при покупке кварти…

Предложены новые меры по восстановлению спроса на жилищном рынке
Новости

Ставки по ипотеке снизятся не для всех

Как отразится снижение ключевой ставки на заемщиках? Кому стоит подождать выгодных предложений, а кому на это…
Новости

Государство выплатит 450 т.р. многодетным семьям на строительств…

Новый закон уже проходит публичное обсуждение, которое продлится до 17 июля
Новости

Порядок получения льгот по налогу на недвижимость упростили

Некоторые категории граждан теперь могут получить льготы без обращения в налоговые органы
Статьи

Повышение НДФЛ. Как это отразится на продавцах квартир?

Когда изменения вступят в силу и как это отразится на сделках с недвижимостью?